Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với hochieunhanh.vn

Tất cả các dịch vụ liên quan đến làm hộ chiếu nhanh và các dịch vụ hỗ trợ khác được cung cấp qua trang web của chúng tôi.

Điều kiện chung

Chấp nhận Điều khoản: Việc sử dụng dịch vụ của hochieunhanh.vn đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng này. Điều khoản sử dụng được đăng tải tại điều. Bạn cần tuân theo các điều khoản này khi sử dụng trang web của chúng tôi.
Dịch vụ cung cấp: hochieunhanh.vn cung cấp dịch vụ làm hộ chiếu nhanh và các dịch vụ hỗ trợ khác theo yêu cầu của khách hàng. Để sử dụng dịch vụ, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác.
Thông tin liên hệ: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email để được hỗ trợ. Chúng tôi làm việc từ 08:00 đến 22:00 các ngày trong tuần, kể cả chủ nhật và lễ, Tết.

Đặt Dịch Vụ: Khi bạn đặt dịch vụ thông qua trang web của chúng tôi, bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân cần thiết và thực hiện thanh toán đúng hạn.
Thông tin cần thiết: Để đặt dịch vụ, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin liên quan đến dịch vụ yêu cầu.
Chi phí: Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo trước khi bạn thực hiện thanh toán. Tổng chi phí bao gồm phí dịch vụ và các chi phí khác liên quan đến việc làm hộ chiếu.

Trách nhiệm của khách hàng: Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi sử dụng dịch vụ. Nếu thông tin không chính xác, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh.
Trách nhiệm của hochieunhanh.vn: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ theo đúng yêu cầu và thông tin đã được cung cấp. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào phát sinh do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết nhanh chóng và hợp lý.

Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu được sử dụng chỉ để thực hiện dịch vụ và liên hệ với bạn khi cần thiết.
Sử dụng thông tin: Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Quyền khiếu nại: Nếu bạn gặp vấn đề với dịch vụ của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại. Nội dung khiếu nại cần có lý do, thông tin liên hệ và bản khiếu nại có chữ ký.
Xử lý khiếu nại: Chúng tôi sẽ tiến hành xem xét và trả lời khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Cập nhật điều khoản: Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.