Điều khoản sử dụng dịch vụ tại Hộ Chiếu Nhanh

điều khoản sử dụng

Chào mừng Quý khách đến với website Hộ Chiếu Nhanh (https://hochieunhanh.vn), thuộc quyền sở hữu và quản lý của chúng tôi. Khi sử dụng dịch vụ tại website này, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây (gọi chung là “Điều khoản sử dụng“). Hộ Chiếu Nhanh có quyền sử dụng các thông tin Quý khách cung cấp để liên lạc và hỗ trợ Quý khách trong quá trình làm hộ chiếu.

I. Thời gian tiếp nhận thông tin

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách với thời gian làm việc như sau:

  • Thứ 2 đến Thứ 6: 8h00 – 21h00;
  • Thứ 7 – Chủ Nhật: 8h00 – 20h00

Ngoài giờ làm việc trên, Quý khách có thể gửi yêu cầu qua email hoặc hotline 0933333989, chúng tôi sẽ phản hồi vào khung giờ làm việc kế tiếp.

II. Thời gian xử lý hồ sơ

  • Thời gian xử lý hồ sơ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và quy trình của cơ quan chức năng;
  • Thời gian xử lý được tính từ khi Hộ Chiếu Nhanh nhận đủ hồ sơ từ Quý khách;
  • Đối với các trường hợp làm hộ chiếu nhanh, cấp tốc, Quý khách vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết;
  • Nếu có yêu cầu bổ sung giấy tờ hoặc phỏng vấn trực tiếp từ cơ quan quản lý, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc điện thoại.

III. Quy định về các loại phí

  • Phí Nhà nước: Là khoản phí theo quy định của cơ quan chức năng để cấp hộ chiếu;
  • Phí dịch thuật, công chứng: Là chi phí phát sinh nếu hồ sơ cần dịch thuật, công chứng theo yêu cầu;
  • Phí dịch vụ: Là chi phí Hộ Chiếu Nhanh thu trên mỗi đơn hàng để thực hiện dịch vụ làm hộ chiếu;
  • Phụ phí khác: Bao gồm các chi phí phát sinh trong quá trình thu nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả. Mọi chi phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi tiến hành dịch vụ.

IV. Thanh toán dịch vụ

Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt như sau:

  • Thanh toán trực tiếp: Tại văn phòng 44,46 P. Trần Phú, Điện Biên, Ba Đình, Thành Phố Hà Nội;
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi Quý khách liên hệ.

VI. Bảo mật thông tin

Hộ Chiếu Nhanh cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và hồ sơ của Quý khách. Mọi dữ liệu được bảo vệ và không tiết lộ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

VII. Thông tin liên hệ chính thức

  • Thương hiệu: Hộ Chiếu Nhanh
  • Website: https://hochieunhanh.vn
  • Hotline: 0933333989
  • Địa chỉ: 44,46 P. Trần Phú, Điện Biên, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam

Chúng tôi trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ làm hộ chiếu của Hộ Chiếu Nhanh!