VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập VNeID. Khi gặp trạng thái này, bạn cũng đừng quá lo lắng. Hộ Chiếu Nhanh sẽ chia sẻ chi tiết cách khắc phục VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn
Phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID (phiên bản 2.1.6) đã được cập nhật với các tính năng bảo mật nâng cao. Do đó, để đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng, ứng dụng sẽ không thể truy cập trên các thiết bị Android đã mở khóa bootloader, bật gỡ lỗi USB và tùy chọn nhà phát triển.
Nhìn chung, ứng dụng VNeID chứa những thông tin quan trọng của công dân. Do đó, phiên bản cập nhật này nhằm mục đích bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Nhờ vậy có thể ngăn chặn các nguy cơ tiềm ẩn có thể xảy đến trong quá trình sử dụng điện thoại.
Cách khắc phục VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn
Cách khắc phục VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn khá đơn giản và bạn có thể thực hiện ngay lập tức.
Sử dụng lại VNeID 2.1.5
Một trong những cách khắc phục VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn chính là sử dụng lại phiên bản 2.1.5. Để thực hiện điều này, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây.
Bước 1: Bạn hãy gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng VNeID phiên bản 2.1.6 hiện tại trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Để tránh việc ứng dụng tự động cập nhật lên phiên bản mới, bạn cần tắt tính năng tự động cập nhật trên CHPlay (Google Play Store).
Bước 3: Bạn có thể tải về phiên bản VNeID 2.1.5 từ một nguồn đáng tin cậy (nên kiểm tra kỹ nguồn tải về để tránh nguy cơ virus). Sau khi tải về, bạn cần tìm đến thư mục chứa file VNeID_2.1.5.apk và cài đặt.
Lưu ý: Một số điện thoại có thể yêu cầu bạn tắt tính năng “Không rõ nguồn gốc” trước khi cài đặt ứng dụng từ nguồn bên ngoài CHPlay. Bạn nên cẩn trọng khi tải về và cài đặt ứng dụng từ nguồn không rõ ràng, vì điều này có thể gây nguy hiểm cho thiết bị của bạn.
Tắt chế độ bật gỡ lỗi USB và tùy chọn nhà phát triển
Hướng dẫn chi tiết cách tắt chế độ bật gỡ lỗi USB và tùy chọn nhà phát triển như sau.
Kiểm tra và khóa bootloader (nếu đã mở khóa)
Nếu bạn đã mở khóa bootloader (unlock bootloader) trên điện thoại, bạn cần khóa lại bootloader (lock bootloader) để đảm bảo an ninh cho thiết bị.
Kiểm tra và tắt gỡ lỗi USB
Nếu bạn chưa mở khóa bootloader, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang bật gỡ lỗi USB hay không. Nếu có, hãy tắt tính năng này đi.
Hướng dẫn cách tìm và tắt gỡ lỗi USB:
Bước 1: Truy cập vào phần “Cài đặt” trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Tìm và chọn “Cài đặt bổ sung”, “Hệ thống”, “Khác” hoặc “Thông tin” (tùy theo model điện thoại).
Bước 3: Tìm và chọn “Tùy chọn nhà phát triển”.
Bước 4: Tìm và tắt “Gỡ lỗi USB”.
Tắt tùy chọn nhà phát triển
Sau khi tắt gỡ lỗi USB, bạn cũng cần tắt “Tùy chọn nhà phát triển”. Cách thực hiện tương tự như bước trên, chỉ cần tìm và tắt “Tùy chọn nhà phát triển” trong menu cài đặt.
Dùng phiên bản web của VNeID
Nếu như không thể sử dụng VNeID trên ứng dụng điện thoại, bạn cũng có thể truy cập vào website VNeID để tra cứu thông tin. Tại website VNeID, bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản bằng số CCCD và nhập mật khẩu là được.
Một số cách khắc phục VNeID báo lỗi khác
Bên cạnh các cách trên, bạn có thể thử một số cách sau đây để khắc phục lỗi.
Cài đặt ROM mới
Đây là một giải pháp có thể khắc phục lỗi, nhưng cần lưu ý rằng việc cài đặt ROM mới có thể gây mất dữ liệu và cần phải có kiến thức chuyên môn nhất định. Bạn cần tìm hiểu kỹ về cách cài đặt ROM và đảm bảo bạn có bản quyền ROM trước khi thực hiện.
Root máy
Root máy cho phép bạn can thiệp vào hệ thống của điện thoại, tuy nhiên, đây là một thao tác khá nguy hiểm và có thể gây mất dữ liệu nếu không được thực hiện đúng cách. Bạn cần cân nhắc kỹ trước khi root máy và chỉ nên thực hiện nếu bạn có kiến thức chuyên môn về root máy.
Một số nguyên nhân VNeID lỗi không đăng nhập được khác và cách khắc phục
Bên cạnh VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn, việc không đăng nhập được VNeID còn xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác. Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn đến VNeID lỗi không đăng nhập được và cách khắc phục nhanh.
Chưa kích hoạt tài khoản VNeID
Thỉnh thoảng nhiều người quên việc kích hoạt tài khoản VNeID sau khi đăng ký. Điều này cũng là nguyên nhân chính dẫn đến việc không thể đăng nhập tài khoản định danh điện tử.
Để kích hoạt tài khoản VNeID, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn nhấn vào đường link được cung cấp.
Bước 2: Bạn tìm và chọn mục “Kích hoạt tài khoản” trên trang web.
Bước 3: Điền số định danh cá nhân (CMND/CCCD) và số điện thoại của bạn vào các ô tương ứng.
Bước 4: Bạn nhấn vào nút “Gửi yêu cầu” để hệ thống xác thực thông tin của bạn.
Sau khi hoàn thành các bước trên, tài khoản VNeID của bạn sẽ được kích hoạt và bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng.
Nhập sai số CCCD và số điện thoại
Một lỗi phổ biến khi không đăng nhập VNeID chính là nhập sai số CCCD hoặc số điện thoại. Lúc này, bạn hãy kiểm tra thật kỹ lại số CCCD hoặc số điện thoại mà bạn đã nhập. Chỉ cần một con số sai hoặc thiếu sót cũng có thể khiến bạn không đăng nhập được. Hãy cẩn thận và kiểm tra lại thật kỹ trước khi đăng nhập.
Quên mật khẩu VNeID
Trong trường hợp quên mật khẩu VNeID, bạn cũng đừng quá lo lắng. Bạn có thể dễ dàng lấy lại được mật khẩu với hướng dẫn dưới đây.
Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn mở app VNeID và ấn vào nút “Quên mật khẩu” trên màn hình đăng nhập.
Bước 2: Bạn điền số định dạng cá nhân (CMND/CCCD) và số điện thoại của bạn.
Bước 3: Bạn nhấn vào nút “Gửi yêu cầu” để hệ thống gửi mã xác thực về số điện thoại của bạn.
Bước 4: Bạn nhập mã xác thực vào ô tương ứng để xác nhận yêu cầu.
Bước 5: Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn đặt mật khẩu mới cho tài khoản VNeID.
Ngoài ra, bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip.
Không mở được VNeID trên iPhone, Android
Để sử dụng VNeID một cách hiệu quả và tránh gặp phải các lỗi, bạn cần đảm bảo điện thoại của mình đáp ứng các yêu cầu về hệ điều hành. Đối với ứng dụng VNeID, app yêu cầu hệ điều hành Android 5.0 trở lên hoặc iOS 13 trở lên.
Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất chưa. Nếu chưa, hãy cập nhật ngay để đảm bảo trải nghiệm sử dụng VNeID tốt nhất.
Sử dụng thiết bị không tương thích có thể dẫn đến một số lỗi hoặc hạn chế trong quá trình sử dụng VNeID. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại đời cũ, hãy cân nhắc nâng cấp thiết bị để có thể sử dụng VNeID một cách hiệu quả và an toàn.
Lưu ý khi khắc phục lỗi VNeID không đăng nhập được
Trong quá trình khắc phục lỗi VNeID không đăng nhập được, bạn cũng nên chú ý những vấn đề sau.
– Kiểm tra kết nối mạng: Hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã kết nối mạng internet ổn định. Việc đường truyền mạng không ổn định cũng có thể là lý do vì sao bạn không đăng nhập tài khoản được.
– Khởi động lại ứng dụng: Trước khi tiến hành sửa lỗi, bạn hãy thử thoát khỏi ứng dụng VNeID và khởi động lại.
Sao lưu dữ liệu: Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trên điện thoại của bạn để tránh mất dữ liệu.
– Tìm kiếm sự trợ giúp: Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ người có kinh nghiệm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của VNeID để được hướng dẫn chi tiết.
– Hãy cẩn trọng: Các cách trên đều có thể gây rủi ro cho thiết bị của bạn, vì vậy hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.
– Cách tìm và tắt gỡ lỗi USB, tùy chọn nhà phát triển có thể khác nhau tùy theo model điện thoại. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của điện thoại hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào ứng dụng VNeID sau khi thử các cách trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của VNeID để được hỗ trợ.
Có gì hấp dẫn ở VNeID 2.1.6 mà bạn không nên bỏ qua?
Ứng dụng VNeID có mặt trên cả hai nền tảng Android và iOS, mang đến sự tiện lợi cho người dùng. VNeID được kỳ vọng sẽ thay thế dần các giấy tờ truyền thống, giúp công dân quản lý thông tin cá nhân một cách hiệu quả và an toàn trên nền tảng kỹ thuật số.
VNeID cho phép tích hợp các loại giấy tờ quan trọng như Căn cước công dân, giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, giấy đăng ký xe,… tạo thành một hồ sơ điện tử đầy đủ và tiện lợi.
Vào ngày 30/5, Trung tâm Dữ liệu quốc gia về Dân cư đã chính thức ra mắt phiên bản mới nhất của VNeID, mang số hiệu 2.1.6, trên cả hai nền tảng Android và iOS. Phiên bản mới này được bổ sung thêm 3 tính năng nổi bật:
– Điều chỉnh tiện ích cấp phiếu Lý lịch tư pháp: Tính năng này được điều chỉnh cho phù hợp với trường hợp có nơi thường trú tại TP Hà Nội từ ngày 1/6.
– Theo dõi lịch sử tích hợp giấy tờ: Người dùng có thể dễ dàng theo dõi lịch sử tích hợp giấy tờ, lịch sử hủy, thay đổi thông tin giấy tờ trên VNeID.
– Xác nhận thông tin về cư trú: VNeID cho phép công dân xác nhận thông tin về cư trú thông qua ứng dụng, giúp tăng cường tính minh bạch và tiện lợi trong các giao dịch liên quan đến cư trú.
Kết luận
VNeID báo lỗi thiết bị không an toàn là một trong những lỗi có thể xảy ra trong quá trình sử dụng ứng dụng, đặc biệt là đối với các thiết bị Android. Với những chia sẻ của Hộ Chiếu Nhanh trong bài viết lần này, bạn đã nắm được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi ngay lập tức.
